CGV – Chez Grisoni
Conditions générales de vente
Vous trouverez ici les conditions générales de vente de chezgrisoni.ch par Scherer & Bühler AG. Application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne chezgrisoni.ch par Scherer & Bühler AG.
Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec chezgrisoni.ch. Pour conclure un contrat entre chezgrisoni.ch et vous, vous devez avoir 18 ans ou plus au moment de la conclusion du contrat.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contractuelle, mais plutôt un catalogue en ligne non contractuelle. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les produits figurant dans votre panier. La confirmation de la réception de votre commande sera envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation par e-mail séparé ou en livrant les marchandises dans un délai de 5 jours ouvrables.
Protection de la jeunesse
Conformément à la loi sur la protection de la jeunesse, la vente de boissons alcoolisées aux jeunes de moins de 16 ans et de spiritueux aux jeunes de moins de 18 ans est interdite. En acceptant les conditions générales de vente lors de la commande, vous confirmez être majeur et capable d'agir. Vous vous engagez également à ne pas faire livrer d'alcool de quelque nature que ce soit à des jeunes de moins de 18 ans.
En cas de doute, nos livreurs sont tenus de vérifier l'identité et la majorité en demandant une pièce d'identité et de ne remettre les marchandises qu'à des personnes majeures.
Validation de la commande
La confirmation automatique de la réception de la commande qui vous est envoyée n'est qu'une notification que votre commande a été reçue sur notre serveur et ne constitue donc pas une confirmation de commande.
Prix
Nos prix sont indiqués par article en francs suisses (CHF), TVA incluse. chezgrisoni.ch se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de votre commande sont appliqués. Tous les prix précédents sont donc invalides. La durée de validité de nos offres à durée limitée est indiquée là où elles sont présentées dans la boutique. Il peut arriver qu'un article en promotion soit épuisé plus rapidement que prévu. Par conséquent, nous n'offrons aucune garantie de livraison. Valable jusqu'à épuisement des stocks. Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement complet.
Unités d'emballage
Les prix publiés sur notre site Web sont par article/bouteille. Sauf indication contraire, toutes les bouteilles contiennent 0,75 litre. La plupart des cartons de vin, de champagne et de mousseux contiennent 6 bouteilles.
Livraison
Délais de livraison
Livraison sous 48 heures avec Vinolog Poste Suisse. Sauf les week-ends et les jours fériés. En principe, tous les vins que nous proposons sont en stock. Dans certains cas, il peut arriver qu'un article soit temporairement en rupture de stock ou que le millésime proposé ne soit plus disponible. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.
Changement de millésime
Les millésimes proposés sur notre site Web peuvent changer sans préavis entre la commande et la livraison. Si un millésime est épuisé, vous recevrez le millésime suivant sans préavis. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette procédure, veuillez-nous en informer lors de votre commande dans le champ "Commentaire de la commande" et indiquer que vous souhaitez uniquement le millésime actuellement proposé dans notre boutique. Veuillez noter que les frais de retour des millésimes suivants ne sont pas pris en charge par nous.
Échantillons de bouteilles/Articles d'échantillon
Réclamations
Les réclamations doivent être faites dans les 5 jours. Veuillez inspecter les marchandises à réception. Les marchandises sont assurées. En cas de réclamation (casse, perte, etc.), veuillez contacter immédiatement le transporteur (Vinolog, La Poste suisse) pour établir un constat.
Vins bouchonnés
Les vins ayant un goût de bouchon seront remboursés dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, sauf s'il s'agit de vins rares qui ne peuvent pas être remplacés. Cependant, les bouteilles doivent être munies du bouchon d'origine et contenir au moins 2/3 du contenu pour être retournées. Nous ne sommes pas responsables des frais de retour ; ils sont à la charge du client. Nous garantissons que tous les vins sont toujours achetés en continu depuis l'entrepôt de l'importateur ou importés par nous-mêmes. Les vins sont traités et stockés conformément aux réglementations dans notre entrepôt.
Paiement
Le paiement de la commande s'effectue exclusivement à l'avance. Nous acceptons les paiements par facture, carte de crédit (VISA, Mastercard), carte PostFinance, PostFinance E-Finance, PayPal ou TWINT. Pour les commandes en ligne, les factures sont envoyées par e-mail. En cas d'adresse de livraison différente, en fonction du montant de l'achat, des factures impayées et de la solvabilité, nous nous réservons le droit de refuser certaines méthodes de paiement. Les factures sont, sauf indication contraire, payables dans les 20 jours suivant la livraison et la réception de la facture, sans déduction. En cas de paiement par prélèvement automatique, le paiement est déclenché 20 jours après la date de la facture. En cas de paiement par carte de crédit et PayPal, votre compte sera débité immédiatement.
Paiement par PayPal
Si vous avez choisi le paiement par PayPal, vous serez redirigé vers PayPal pour effectuer le paiement. Il n'est pas obligatoire de disposer d'un compte PayPal. Si vous avez un compte PayPal, connectez-vous avec vos données d'utilisateur et suivez les instructions de PayPal. Après un paiement réussi, vous serez redirigé vers chezgrisoni.ch pour finaliser votre commande. Pour certaines actions, nous offrons une période de paiement prolongée. Pour les commandes avec une période de paiement prolongée, seules les méthodes de paiement par facture ou prélèvement automatique sont possibles.
Tous les prix incluent la TVA légale. Les prix en vigueur au moment de la commande. Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement complet.
Bons d'action et leur utilisation
Les bons d'action sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes publicitaires avec une durée de validité spécifique.
Les bons d'action ne peuvent être utilisés qu'à la période indiquée et une seule fois dans le cadre d'une commande. Veuillez noter que les bons d'action peuvent être soumis à un montant minimum de commande.
La valeur totale des marchandises doit être au moins égale à la valeur du bon d'action. Tout écart par rapport à une valeur supérieure peut être compensé par les méthodes de paiement proposées. La valeur d'un bon d'action n'est ni remboursée en espèces ni rémunérée. Le bon d'action ne sera pas remboursé si la marchandise est retournée en totalité ou en partie en raison de votre rétractation, si la valeur totale de la commande est inférieure à la valeur du bon d'action correspondant.
Sécurité
Notre boutique en ligne est sécurisée par SSL, ce qui garantit la transmission sécurisée de toutes les données de votre offre, de vos paiements et de vos données clients.
Vérification de la solvabilité
chezgrisoni.ch se réserve le droit de procéder à des vérifications de solvabilité du client et peut pour ce faire transmettre des données client à des tiers.
Réserve de propriété
chezgrisoni.ch est autorisée à faire inscrire une clause de réserve de propriété dans le registre correspondant jusqu'au paiement complet du montant de la facture.
Améliorations et modifications
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux produits visant à améliorer la qualité, même sans préavis. Nous nous réservons également le droit de rectifier les erreurs dans les descriptions de produits et les prix.
Choix de la loi applicable et du tribunal compétent
Dans tous les cas, le droit suisse est exclusivement applicable à la relation contractuelle entre le client et chezgrisoni.ch. Les parties conviennent expressément de l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Pour tous les litiges, seuls les tribunaux ordinaires du siège de chezgrisoni.ch par Scherer & Bühler AG à Meggen sont compétents.
Septembre 2023
chezgrisoni.ch par Scherer & Bühler AG
chezgrisoni.ch est une collaboration entre Store Service AG et Scherer & Bühler AG.